FAQs

1. Wie erstelle ich ein Konto? Um ein Konto zu erstellen, klicken Sie oben links auf „KONTO ERSTELLEN“ oder oben rechts auf das Personensymbol. Klicken Sie auf der Seite „Anmelden oder Konto erstellen“ auf „Konto erstellen“, geben Sie die erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf „Erstellen“. Eine Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen zugesandt.

2. Wie kann ich meine Kontoinformationen und Bestelldetails einsehen? Klicken Sie oben rechts auf der Webseite auf das Personensymbol.

3. Wie kann ich mich anmelden/abmelden? Um sich anzumelden, klicken Sie oben rechts auf das Personensymbol. Um sich abzumelden, gehen Sie zur Seite „Mein Konto“ und klicken Sie auf die Schaltfläche „Abmelden“.

4. Ich habe mein Passwort vergessen, was kann ich tun? Klicken Sie oben links auf „Konto erstellen“ und dann auf „Passwort zurücksetzen“. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.

5. Wie ändere ich mein Passwort? Klicken Sie oben links auf „Konto erstellen“ und dann auf „Passwort zurücksetzen“. Wir senden Ihnen eine E-Mail, um das Zurücksetzen des Passworts zu erleichtern.

6. Wie kann ich Mark Whites kontaktieren? Das Formular „Kontakt“ wird unten auf unserer Website angezeigt. Alternativ können Sie uns eine E-Mail an info@markwhites.com senden .

8. Was ist ein VIP-Club? VIP-Mitglieder erhalten gelegentlich Rabattcodes, Sonderangebote und exklusive Updates.

9. Wie lauten Ihre Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien? Sehen Sie sich unsere Rückgabebedingungen an, indem Sie unten auf der Webseite auf „Rückgaben + Rückerstattung“ klicken.

10. Wie lange dauert die Lieferung? Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb von 1-3 Werktagen zu versenden. Der Versand kann 2–5 Wochen dauern, ausgenommen Verzögerungen beim Zoll, insbesondere in der Hochsaison.

11. Erhalte ich eine Sendungsverfolgungsnummer für meine Bestellung? Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung.

12. Ich habe mein Paket nicht erhalten, was kann ich tun? Kontaktieren Sie uns unter info@markwhites.com , wenn Ihr Artikel nicht innerhalb der Lieferzeit eingetroffen ist. Wir werden uns umgehend um das Problem kümmern.

13. Erhalte ich betrügerische E-Mails? Bitte beachten Sie, dass Mark Whites Sie niemals nach Ihrem Passwort oder Ihren Kreditkarteninformationen fragen wird. Wenn Sie solche E-Mails erhalten, informieren Sie uns und wenden Sie sich an die örtlichen Behörden.